Termes et conditions
Dernière mise à jour : 28 juin 2025
1. Introduction
1.1. Les présentes conditions générales (« Termes et Conditions » ou « T&C ») régissent l’accès et l’utilisation du site web drakaris777.ca (le « Site ») exploité par Drakaris (« nous », « notre », « nos »).
1.2. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces Termes et Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, Politique de jeu responsable et toutes autres politiques annexes.
1.3. Si vous n’acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser le Site ou ses services.
2. Définitions
- Joueur/Utilisateur/Vous : toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
- Compte : profil personnel créé et maintenu par un joueur.
- Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct et produits de jeu proposés sur le Site.
- Opérateur : la société responsable de l’exploitation du Site et des services de jeu.
- Bonus : toute offre promotionnelle, y compris tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.
3. Éligibilité
3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, âge légal pour jouer en ligne dans la province canadienne où vous résidez, ou plus si la loi locale l’exige.
3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre juridiction.
3.3. Les employés, leurs familles immédiates, ainsi que les affiliés et partenaires de l’Opérateur ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à participer aux jeux.
4. Création et gestion de compte
4.1. Un seul compte par joueur est autorisé. L’utilisation partagée d’un compte entre plusieurs personnes, appareils ou adresses IP est interdite.
4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom complet, adresse, date de naissance, courriel et moyens de paiement.
4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et ne devez pas les partager.
4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment une vérification d’identité par des documents officiels (passeport, facture récente, preuve de paiement).
4.5. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du compte, ainsi que la confiscation des gains associés.
5. Dépôts et retraits
5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.
5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits. Consultez la section Banque pour les détails.
5.3. Aucun frais n’est facturé par l’Opérateur pour les dépôts, mais votre fournisseur de paiement peut appliquer des frais.
5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour jouer sur le Site. Toute activité suspecte peut entraîner une suspension du compte.
5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt.
5.6. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait. Le traitement des retraits est rapide, mais l’Opérateur ne peut être tenu responsable des délais imputables aux prestataires de paiement tiers.
6. Comptes inactifs et frais
6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.
6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde du compte inactif après notification préalable.
6.3. Les comptes avec solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.
6.4. Pour réactiver un compte dormant, contactez le service client.
7. Jeu responsable
7.1. Drakaris s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de session et auto-exclusion.
7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, utilisez ces outils ou contactez notre support pour assistance.
7.3. Pour plus d’informations et de ressources, visitez notre page dédiée au jeu responsable.
8. Activités interdites
8.1. Il est strictement interdit d’engager toute activité frauduleuse, collusive ou illégale, notamment :
- Blanchiment d’argent
- Utilisation de robots ou systèmes automatisés
- Tricherie ou manipulation des jeux
- Ouverture de comptes multiples
- Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions
8.2. L’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les comptes et de confisquer les gains en cas de suspicion de mauvaise conduite.
8.3. Le partage de compte ou le jeu par un tiers est interdit.
9. Bonus et promotions
9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, incluant des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.
9.2. L’abus des bonus, comme la création de comptes multiples ou la collusion, est interdit.
9.3. Drakaris peut annuler ou retenir les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.
9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.
10. Équité des jeux
10.1. Tous les jeux sont fournis par des fournisseurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.
10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des T&C.
11. Responsabilité
11.1. Drakaris ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices liés à l’utilisation du Site, y compris en cas de défaillances techniques, interruptions ou erreurs.
11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites externes liés.
12. Protection des données personnelles
12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.
12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments présents sur le Site sont la propriété exclusive de Drakaris ou de ses licenciés.
13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Réclamations et litiges
14.1. Pour toute plainte, veuillez contacter notre service client.
14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations rapidement et équitablement.
14.3. En cas de désaccord, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité de régulation compétente.
14.4. Toute communication relative à un litige doit être écrite.
15. Modifications des termes
15.1. Drakaris se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment.
15.2. Les modifications importantes vous seront communiquées. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.
15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces T&C.
16. Contact
Pour toute question, demande de support ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible sur le Site
Nous vous invitons également à consulter les ressources officielles sur le jeu responsable et la réglementation canadienne :
En vous inscrivant et en jouant sur Drakaris, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.
